Termini e condizioni generali per l'uso e la licenza di easydoo

2. Definizioni

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2.1. Abbonamento/Piano

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Le diverse varianti di offerta sono descritte sul sito web easydoo www.easydoo.com. Si distingue tra abbonamenti a pagamento e abbonamenti gratuiti.

 

2.2. Offerta

I servizi sono soggetti alla disponibilità e alla descrizione sul sito web easydoo easydoo.com.

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2.3. Prezzo di abbonamento

 

Costo dell'abbonamento a pagamento per l'utente.

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2.4. Nome dell'utente

 

Nome di accesso scelto dal cliente.

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2.5. easydoo

easydoo AG con sede legale a Egnach, Svizzera (CHE-356.903.335), o applicazione/applicazione easydoo.

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2.6. Dati del cliente

I dati generati e/o richiesti dal cliente attraverso l'utilizzo dei servizi di easydoo.

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2.7. Cliente

Utente/Partner contrattuale/Utente. Ogni Utente (Membro, Amministratore, Super Amministratore, Proprietario) del Software che si è registrato con "easydoo".

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2.8. Spazio di lavoro

Spazio di lavoro virtuale, disponibile con il software "easydoo" di easydoo.

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2.9. Squadra

Può essere formato dai membri dello spazio di lavoro per collaborare più direttamente.

 

3. Cartella di archiviazione

Possono essere creati dall'amministratore o dal super amministratore e rilasciati per singoli membri o interi team. Ogni elemento su easydoo è memorizzato in almeno una cartella alla quale almeno un membro ha accesso..

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3.1. Proprietario

 

Ogni cliente che ha creato il proprio spazio di lavoro o è stato nominato proprietario di uno spazio di lavoro ha tutti i diritti e gli obblighi di sottoscrizione, è sempre anche superamministratore, può nominare altri superamministratori, può trasferire il ruolo di proprietario a un altro membro ed è l'unica persona che può cancellare lo spazio di lavoro. Il proprietario ha i diritti di licenza, memorizza i dati della carta di credito, ecc.

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3.2. Super-amministratore

In uno spazio di lavoro possono esserci diversi superamministratori. Uno di essi è sempre il proprietario. Sono definiti dal proprietario o da un altro superamministratore e hanno tutti gli stessi diritti e obblighi del proprietario. Tuttavia, non possono trasferire il proprietario dell'area di lavoro a un altro superamministratore e non possono eliminare l'area di lavoro.

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3.3. Amministratore

 

Ogni membro dell'area di lavoro può essere nominato amministratore da un superamministratore e riceve diritti aggiuntivi. Ha accesso alle impostazioni generali e può visualizzare l'amministrazione dei membri. Possono invitare o eliminare altri membri, creare team e cartelle, a condizione che la quota prevista dall'abbonamento lo consenta.

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3.4. Membro

È invitato all'area di lavoro dall'amministratore o dal superamministratore. Il membro può lavorare nell'area di lavoro.

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3.5. Supervisore

Il supervisore è responsabile dell'elemento di lavoro. L'ha creato lui stesso o è stato assegnato come supervisore da un membro. Il supervisore è informato di tutte le azioni sull'elemento di lavoro.

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3.6. easydoo Elementi

Ogni elemento di easydoo, ad esempio un elemento di lavoro, una sessione, un documento, una chat, etc.

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3.7. Voce di lavoro

Ogni elemento di lavoro creato in un'area di lavoro e che richiede un'azione, ad esempio un punto all'ordine del giorno, un compito, una decisione, ecc. Ogni elemento di lavoro appartiene all'area di lavoro, è memorizzato in almeno una cartella e ha un supervisore (s. 2.12).

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3.8. Link per l'hosting di file

File esterni collegati a voci di lavoro su easydoo, in modo che altri membri possano lavorare sullo stesso file tramite il link e avere a disposizione tutte le informazioni.

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3.9. Marchio personalizzato

Il proprio logo sul verbale della riunione.

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4. Riunione

Riunioni che possono essere mappate su easydoo, dalla preparazione al verbale completo.

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4.1. Documenti/File

File esterni (Word, PowerPoint, e-mail, immagini, video, ecc.) caricati su easydoo per collegarli agli elementi di lavoro e renderli accessibili agli altri membri.

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4.2. Assegnazione

Un elemento di lavoro può essere assegnato a qualcuno. Il membro a cui viene assegnato un elemento di lavoro è responsabile della sua esecuzione. Le assegnazioni sono sempre fatte a un solo membro.

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4.3. Conversazione/Chat

In easydoo è possibile avviare una conversazione su file, oggetti di lavoro, ecc. per comunicare direttamente con gli altri membri nel giusto contesto.

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4.4. Sistemi/connettori esterni/di terze parti

 

Possibilità di collegare sistemi esterni a easydoo (ad esempio, strumenti CRM) per caricare i record di dati da questi a easydoo e collegarli ad altri elementi su easydoo. (Questa funzione non è inclusa nell'abbonamento).

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4.6. Passwort

Password/password di autenticazione selezionata individualmente.

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4.7. Server

Sistema/i di elaborazione dati centrale/i utilizzato/i da easydoo.

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4.8. Servizi

I prodotti forniti e i servizi resi da easydoo ai sensi dell'art. 6.1 delle presenti CGV.

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4.9. Software

Software "easydoo" per il lavoro di squadra collaborativo e la gestione dei compiti.

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5. Quota

Spazio di archiviazione messo a disposizione per uno spazio di lavoro, condiviso tra i membri. Questo include anche il numero di elementi di lavoro.

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5.1. Caratteristiche (non esaustive)

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• Applicazione web

• chat

• documenti

• Riunioni

• Calendario (opzionale con sincronizzazione)

• Documentazione

• Dati esterni / connettore (sistemi esterni)

• Calendario e sincronizzazione del calendario

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3. Ambito di applicazione/modifica delle CGC

3.1. Area di applicazione

 

Le presenti Condizioni Generali (CG) si applicano al rapporto contrattuale tra easydoo e il cliente, nonché a tutti gli utenti dei servizi di easydoo. Le CG si applicano a tutti i servizi di easydoo in relazione alla fornitura di software e spazio di archiviazione per l'utilizzo dei servizi via Internet da parte del cliente, come descritto nella sezione 6.1 di seguito e sul sito web www.easydoo.com, app.easydoo.com. Al momento della registrazione, ogni cliente (partner contrattuale) deve leggere e accettare le Condizioni Generali e l'Informativa sulla Privacy.

 

Al momento della registrazione, ogni cliente (partner contrattuale) deve leggere e accettare le Condizioni Generali e l'Informativa sulla Privacy.

 

3.2 Modifiche alle Condizioni Generali/Applicazione in caso di acquisto di nuovi servizi

easydoo è autorizzata a modificare o adattare le CG in qualsiasi momento. easydoo informerà i clienti delle modifiche in anticipo e in modo ragionevole prima dell'entrata in vigore delle nuove CG. Se il cliente non accetta le CG, l'abbonamento sarà considerato annullato. Ciò comporta la risoluzione del contratto ai sensi della Sezione 5.

 

Salvo espressa indicazione contraria, anche i servizi futuri aggiuntivi che ampliano o migliorano il servizio attuale, compreso il rilascio di nuovi strumenti e risorse, saranno soggetti alla versione attuale delle CG.

 

3.3. Esclusione delle CGC del cliente

Le condizioni generali del cliente non si applicano espressamente al rapporto contrattuale tra easydoo e il cliente.

 

3.4. Accesso beta

 

Il Cliente può essere invitato a partecipare alla revisione e al test di versioni pre-rilasciate, di nuovi strumenti vantaggiosi e di miglioramenti ai Servizi di easydoo, che possono essere identificati al Cliente come prodotti o servizi "alfa", "beta", "anteprima", "pre-rilascio", "accesso anticipato" o "valutazione" (collettivamente, "Beta Test" e la funzione pre-rilasciata è il "Prodotto Beta"). Il Cliente riconosce e comprende che la sua partecipazione ai Test Beta non è obbligatoria ed è ad esclusivo rischio del Cliente e che i Prodotti Beta sono forniti "così come sono" senza garanzie (espresse o implicite) di alcun tipo e possono essere interrotti o modificati in qualsiasi momento.

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I Prodotti Beta sono a scopo di valutazione e test e non sono generalmente destinati all'uso in produzione, non includono il supporto, non sono soggetti ad alcun obbligo di disponibilità o sicurezza e possono essere soggetti a termini e condizioni aggiuntivi. easydoo non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o pregiudizi derivanti da o in relazione ai Prodotti Beta. I Prodotti Beta, inclusa ma non limitata alla valutazione del Cliente di un Prodotto Beta, sono informazioni riservate di easydoo.

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4. Istituzione del rapporto contrattuale

 

Il rapporto contrattuale tra easydoo e il cliente si conclude validamente con la registrazione e la conferma delle presenti CGC da parte del cliente. Con la registrazione, il Cliente dichiara di accettare le presenti CGC.

 

Se non diversamente concordato, i diritti di adempimento del Cliente sorgeranno solo con il pagamento completo del corrispettivo concordato contrattualmente.

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5. Durata del contratto, recesso e conseguenze del recesso/adeguamento del contratto

5.1. Durata del contratto/abbonamento

 

Gli abbonamenti a pagamento vengono stipulati per la durata del contratto scelta dal cliente. Al termine di questa durata iniziale, il contratto viene automaticamente prorogato per la stessa durata alle condizioni in vigore al momento del rinnovo. Se il cliente non desidera prorogare il contratto, deve annullarlo nelle impostazioni dell'area di lavoro almeno 30 giorni prima della scadenza.

Al momento della prima stipula del contratto, deve essere depositata una carta di credito per l'addebito del canone d'uso per la durata del rapporto contrattuale senza alcun accordo speciale tra le parti.

Se la carta di credito depositata non può essere addebitata o se la carta di credito depositata non è valida, il Proprietario sarà informato e l'accesso all'Area di lavoro sarà bloccato fino a quando il Proprietario non avrà depositato una carta di credito valida tramite il link ricevuto da easydoo.

Una volta effettuato il pagamento, l'accesso sarà riabilitato. Tutti i Membri (compresi i super amministratori e gli amministratori) avranno nuovamente accesso ai dati solo dopo lo sblocco dell'area di lavoro e potranno esportare o avviare una modifica dell'abbonamento nel rispetto dei termini di cancellazione.
Ai sensi della clausola 5.2, è esclusa la cancellazione anticipata dei servizi a pagamento. Gli abbonamenti gratuiti possono essere annullati da entrambe le parti in qualsiasi momento.

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5.2.

Cancellazione straordinaria e blocco

easydoo si riserva il diritto di risolvere anticipatamente il contratto per giusta causa. La buona causa che autorizza easydoo a risolvere il contratto senza preavviso include, ma non è limitata a

 

• l'apertura di una procedura fallimentare nei confronti del Cliente, o l'apertura di una procedura fallimentare nei confronti del Cliente è stata respinta a causa della mancanza di attivi

• mancato pagamento dei canoni concordati

• violazione delle disposizioni di legge, dei diritti d'autore, dei diritti di proprietà industriale o dei diritti di nome di terzi da parte del Cliente

• utilizzo dei servizi forniti da easydoo per la promozione di comportamenti illegali o extracontrattuali da parte del Cliente stesso o degli Utenti da lui invitati mancata accettazione delle CGC modificate da parte del Cliente stesso o degli Utenti da lui invitati

 

In questi casi, easydoo sarà anche autorizzato a cancellare tutti i dati memorizzati del Cliente e degli eventuali Membri o a bloccare l'accesso ai singoli Membri o all'intero spazio di lavoro. La fissazione di un eventuale periodo di grazia per il ripristino delle condizioni contrattuali da parte di easydoo non significa che easydoo rinunci al suo diritto di cancellazione senza preavviso.

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5.3. Conseguenze del licenziamento

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La risoluzione del presente rapporto contrattuale per qualsiasi motivo avrà in particolare i seguenti effetti:

(1.) Il prezzo di abbonamento già pagato dal Cliente decadrà e non sarà rimborsato al Cliente da easydoo;

Il Cliente riconosce che easydoo e/o i suoi subappaltatori sono autorizzati e obbligati a cancellare i dati del Cliente dopo la cessazione del rispettivo servizio, in particolare della Quota.

 

In caso di risoluzione, easydoo rilascerà l'account del Cliente o la quota corrispondente sullo storage online entro 30 giorni dalla risoluzione del contratto e cancellerà i dati ivi memorizzati. Il Cliente è consapevole che sarà responsabile del backup dei dati e della migrazione dei dati del Cliente a partire dalla data di cessazione del rispettivo servizio. Il Cliente non ha
Il cliente non ha diritto a ricevere il software adatto all'utilizzo dei dati del cliente.

 

Il Cliente è l'unico responsabile di garantire che i dati da lui caricati siano disponibili per lui altrove in modo tempestivo. easydoo non ha alcun obbligo di notifica a questo proposito. In particolare, easydoo non sarà obbligata a informare il cliente prima della scadenza o della cessazione del presente rapporto contrattuale per qualsiasi altro motivo che i dati saranno cancellati dopo la cessazione del rapporto contrattuale.

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Se un membro cancella il proprio account, significa che non è più disponibile per altri spazi di lavoro di cui era membro. Se il membro è il proprietario di uno spazio di lavoro, deve nominare un altro membro come proprietario di questo spazio di lavoro prima di lasciarlo.

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5.4. Conseguenze di una modifica del contratto

 

In caso di adeguamento del contratto nel rispetto del termine di disdetta concordato per gli abbonamenti a pagamento, si applica quanto segue:

Se il cliente passa a un piano più conveniente (variante di abbonamento più economica) nel rispetto del termine di disdetta, il numero di membri sarà ridotto al numero rispettivo di membri del piano selezionato. Le funzioni non più sottoscritte rimangono nell'area di lavoro, ma non possono più essere utilizzate, ad esempio i file non possono più essere scaricati o modificati.

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6. Servizi di easydoo/Proprietà intellettuale

6.1. Descrizione dei servizi forniti da easydoo

 

Il Software è uno strumento di collaborazione online che consente al Cliente di collaborare in uno spazio di lavoro online tramite un'applicazione web (app.easydoo.com) o un'applicazione mobile. I Servizi possono includere informazioni, dati, testi, foto, video, clip audio, post e commenti scritti, software, script, grafica, voci di calendario e funzionalità interattive generate o fornite su o attraverso l'offerta di easydoo. Il software consentirà inoltre al Cliente di gestire i propri dati elettronici online in un archivio dati fornito da easydoo e, se necessario, di condividerli con altri Membri autorizzati ad utilizzarli. All'interno di easydoo, l'utente può comunicare con altri utenti nel proprio spazio di lavoro attraverso una funzione di chat. easydoo comunica con il cliente direttamente nel software o via e-mail. Nell'applicazione vengono fornite anche informazioni sui nuovi compiti, ad esempio. Se il cliente non le legge, riceve una notifica via e-mail.

 

easydoo mette a disposizione del cliente i servizi secondo l'offerta per un periodo di tempo definito, un determinato numero di membri e uno spazio di lavoro tramite un browser e una connessione a Internet. easydoo trasmette al cliente i dati per l'accesso al server. Nel caso di abbonamenti a pagamento, al Cliente non sarà concesso l'accesso alle funzionalità aggiuntive prima del pagamento del prezzo di abbonamento dovuto per il periodo di utilizzo. L'utilizzo è limitato a un'area di lavoro. Il cliente non è autorizzato a utilizzare il server per altri scopi.

 

easydoo mette a disposizione uno spazio di archiviazione sul server per i dati del cliente per un periodo di tempo definito contrattualmente. La capacità e l'utilizzo dello spazio di archiviazione saranno definiti in base all'abbonamento scelto.

 

easydoo è autorizzato ad assumere subappaltatori per la fornitura dei suoi servizi.

 

easydoo offrirà ai propri clienti sessioni di onboarding e coaching, che possono essere prenotate online. Si applicano le offerte e i prezzi validi al momento della prenotazione e devono essere pagati direttamente con carta di credito al momento della prenotazione.

 

6.2. Proprietà intellettuale

 

easydoo conserva in via esclusiva e completa tutti i diritti (diritti d'autore, diritti amministrativi, diritti di dominio, diritti di marchio, diritti di brevetto, ecc.) e tutto il know-how del suo sito web, dei suoi servizi e del software "easydoo".

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Il contraente riconosce tutti i diritti di proprietà intellettuale di easydoo, in particolare i diritti d'autore su programmi o software, documentazione software, modelli e altri oggetti di fornitura creati.

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In caso di diritti di proprietà intellettuale di terzi, in particolare di licenze software di produttori terzi, il cliente riconosce le condizioni di utilizzo e di licenza di questi terzi; easydoo fornirà al cliente le relative condizioni di utilizzo e di licenza su richiesta.

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7. Diritti e obblighi del cliente

7.1. Registrazione, nome utente e password

 

Nell'ambito del processo di registrazione, il cliente sceglie un nome utente e una password. La registrazione è consentita solo ai clienti maggiorenni e con piena capacità giuridica. L'accesso avviene tramite i dati di accesso creati durante la registrazione (nome utente/password) o tramite una piattaforma di terzi o un fornitore di identità scelto dal cliente. La registrazione tramite i dati di accesso equivale alla registrazione tramite un fornitore di identità.

 

Il cliente è tenuto a

 

1. fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete su di sé al momento della registrazione, come richiesto dal modulo di registrazione di easydoo; e

2. mantenere e aggiornare tempestivamente i dati di registrazione e mantenerli accurati, attuali e completi in ogni momento.

easydoo non si assume alcun obbligo di verificare tali informazioni.

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7.2. Accesso

 

Il Cliente dovrà prendere ragionevoli precauzioni per prevenire l'accesso non autorizzato ai servizi di easydoo, in particolare per proteggere i servizi da un uso non autorizzato. Il Cliente è tenuto a mantenere segreti gli ID utente e le password e a proteggerli da terzi non autorizzati.

 

Il cliente riconosce che easydoo non avrà accesso alla password definita dal cliente. In caso di perdita della password, easydoo assegnerà al Cliente una password temporanea.

 

easydoo prenderà delle precauzioni per proteggere la sua applicazione dall'accesso non autorizzato di terzi. Tuttavia, non esiste una protezione assoluta. easydoo non sarà ritenuto responsabile delle conseguenze di un accesso non autorizzato. easydoo non sarà obbligato a verificare i dati di identità degli utenti. easydoo non è obbligato ad adottare misure di protezione contro le copie. easydoo può considerare ogni accesso con i dati di accesso corretti (nome utente/password) come accesso autorizzato.

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7.3. Uso/fornitura autorizzata di software

 

easydoo concede al Cliente un diritto non esclusivo, non trasferibile e limitato di installare e utilizzare il software in conformità con le presenti CGC al momento della stipula del contratto o, in caso di utilizzo di servizi a pagamento, al momento del pagamento del relativo prezzo di abbonamento. Tale diritto di utilizzo scadrà immediatamente al termine del rapporto contrattuale.

 

Il cliente è autorizzato a utilizzare il software in base all'abbonamento scelto per un determinato numero di membri e uno spazio di lavoro, cfr. punto 8.2. Il cliente è autorizzato a visualizzare, modificare o cancellare i dati dei clienti da lui caricati durante il periodo di abbonamento.

 

L'importo del canone di utilizzo per gli abbonamenti a pagamento e le varianti di abbonamento sono indicati sul sito web di easydoo ("easydoo.com"). Fanno fede gli abbonamenti e i prezzi pubblicati sul sito web di easydoo al momento della stipula o del rinnovo del contratto.

 

Le informazioni corrispondenti sul sito web easydoo sono parte integrante del presente rapporto contrattuale.

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7.4. Obblighi del cliente/uso non autorizzato

 

Quando utilizza i servizi di easydoo, il Cliente si impegna a rispettare le leggi svizzere, quelle del suo paese di residenza o domicilio e quelle degli Utenti da lui invitati. In particolare, il Cliente si impegna a caricare solo i dati per i quali ha i diritti necessari e che non violano la legge svizzera o altre leggi applicabili o violano i diritti (in particolare, ma non solo, i diritti personali e i diritti d'autore) di terzi o di easydoo.

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Il cliente dovrà inoltre garantire che i servizi di easydoo siano utilizzati solo per scopi leciti e non in modo improprio. In particolare, al Cliente è vietato caricare contenuti illegali o immorali e/o contenuti che servano a incitare all'odio, a incitare a reati penali o a glorificare o banalizzare la violenza, che siano sessualmente offensivi o pornografici, che possano mettere moralmente in pericolo bambini o adolescenti o compromettere il loro benessere o che possano danneggiare la reputazione di easydoo, sul server o fare riferimento a tali contenuti. Il Cliente dichiara inoltre di non caricare in alcun momento contenuti contrari al contratto o alla legge, che esaltino la violenza o siano pornografici.

 

Inoltre, il Cliente si impegna a garantire che i dati presenti nel suo spazio di lavoro non contengano malware che possano danneggiare easydoo, altri Clienti o terzi. Il Cliente si impegna a verificare la presenza di virus nei propri dati prima di utilizzare i servizi e ad utilizzare programmi di protezione antivirus all'avanguardia.

 

Se il Cliente scopre contenuti illegali o altri usi impropri dei servizi, deve informare immediatamente easydoo.

 

Il Cliente non sarà autorizzato a utilizzare i servizi al di là dell'ambito di applicazione della Sezione 7.3. In particolare, il Cliente non sarà autorizzato a eseguire le seguenti azioni:

 

• La modifica, l'adattamento, la traduzione, l'editing, l'arrangiamento o altre rielaborazioni del software "easydoo", nonché la riproduzione dei risultati ottenuti in tal modo. Sono escluse le azioni che corrispondono all'uso previsto del software, compresa la correzione di errori da parte della persona autorizzata all'uso del programma, nonché i casi in cui il cliente viene istruito da easydoo a rimuovere gli ostacoli all'uso previsto entro un periodo di tempo ragionevole;

• disassemblaggio, decompilazione, reverse-engineering o utilizzo di qualsiasi altra procedura per ottenere il codice sorgente, a meno che queste azioni non siano necessarie per stabilire l'interoperabilità di un programma per computer creato in modo indipendente con altri programmi e easydoo non abbia reso disponibili le informazioni necessarie entro un periodo di tempo ragionevole;

• rimozione o modifica di marchi, copyright o altri avvisi di proprietà dal software;

• prestito, affitto, leasing o altro trasferimento temporaneo del software a terzi non autorizzati.

 

Il Cliente riconosce che easydoo avrà il diritto di risolvere tutti i contratti con effetto immediato in caso di uso improprio dei Servizi.

 

7.5. Eliminazione dell'account/uscita da un'area di lavoro

 

Qualsiasi membro può lasciare un'area di lavoro, indipendentemente dal suo ruolo. Tuttavia, se il membro è il proprietario, deve prima trasferire la proprietà dell'area di lavoro a un altro super amministratore.

 

Se desidera eliminare il proprio account, può farlo nelle impostazioni dopo aver trasferito il proprio ruolo. I dati dell'area di lavoro appartengono all'area di lavoro in questione. Non vengono cancellati quando si elimina un account cliente o quando si rimuove un membro.

 

Se un cliente desidera cancellare il proprio account pur essendo ancora proprietario di un'area di lavoro, deve trasferire l'area di lavoro a un nuovo proprietario oppure deve prima cancellare l'area di lavoro e solo in un secondo momento può cancellare il proprio account.

 

Se si elimina l'intero spazio di lavoro, si eliminano tutti i contenuti, i dati, i documenti, ecc. I membri di questo spazio di lavoro non hanno più accesso allo spazio di lavoro cancellato.

Prima di lasciare uno spazio di lavoro, ogni supervisore dell'elemento di lavoro ha la possibilità di trasferire i propri elementi di lavoro a un altro membro.

Inoltre, si applicano le disposizioni della sezione 5.3 Conseguenze della cessazione.

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8. Prezzi di abbonamento e condizioni di pagamento

8.1. Data di scadenza del prezzo di sottoscrizione/default

 

Il prezzo dell'abbonamento è dovuto sul conto del cliente al momento della stipula dell'abbonamento a pagamento e deve essere pagato immediatamente dal cliente per la durata iniziale del contratto. Salvo diverso accordo esplicito tra le parti, il cliente deve depositare una carta di credito per tutta la durata del rapporto contrattuale.

 

Il prezzo dell'abbonamento per il successivo periodo di utilizzo verrà addebitato anticipatamente in base alla variante di abbonamento.

 

Il canone d'uso è dovuto anche se i servizi easydoo non vengono utilizzati.

 

Se il Cliente annulla la transazione con l'emittente della carta di credito o dopo la scadenza di qualsiasi termine di pagamento al momento della fatturazione, il Cliente sarà in mora senza ulteriori solleciti da parte di easydoo. Se non è possibile addebitare la quota di abbonamento in tempo utile, l'accesso all'area di lavoro sarà bloccato.

 

8.2. Importo del prezzo di sottoscrizione

 

L'importo del prezzo dell'abbonamento a pagamento e delle varianti di abbonamento è indicato sul sito web easydoo "easydoo.com". Gli abbonamenti e i prezzi pubblicati sul sito web di easydoo al momento della stipula o del rinnovo del contratto saranno rilevanti.

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Le informazioni corrispondenti sul sito web easydoo costituiscono parte integrante del presente rapporto contrattuale.

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9. Responsabilità del cliente e indennizzo

9.1. Contenuti e dati dei clienti trasmessi

 

easydoo non controlla la legalità dei contenuti e dei dati trasmessi dal cliente. Il Cliente è l'unico responsabile dei dati da lui caricati. easydoo declina pertanto ogni responsabilità per il contenuto dei dati caricati.

 

9.2 Consegna dei servizi e connessione a Internet

La consegna dei servizi avverrà all'uscita del router del data center in cui si trova il server easydoo. Il cliente è responsabile della connessione a Internet tra il cliente e il centro dati e dell'hardware e del software necessari (ad es. PC, connessione di rete, browser).

 

9.3 Indennizzo

Il cliente si impegna a tenere completamente indenne easydoo da qualsiasi responsabilità per danni, rivendicazioni (in particolare anche rivendicazioni di terzi), richieste e costi, nonché spese legali ragionevoli, che siano rivendicati contro easydoo a causa dell'uso dei servizi da parte del cliente e/o di utenti invitati dal cliente. easydoo è libera di condurre autonomamente i procedimenti corrispondenti o di richiedere al cliente di avviare immediatamente e assumere procedimenti e controversie, tenendo allo stesso tempo completamente indenne easydoo.

 

easydoo sarà inoltre libero di intraprendere azioni legali contro il membro responsabile del contenuto caricato (vedi anche la sezione Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden.) o il supervisore della voce di lavoro corrispondente.

 

Il supervisore dell'elemento di lavoro corrispondente o l'utente che ha caricato il contenuto (di seguito denominato "membro responsabile") è responsabile del contenuto e delle attività. Il membro responsabile dovrà provvedere immediatamente alla rimozione della violazione. Più membri responsabili saranno responsabili nei confronti di easydoo e indennizzeranno completamente easydoo individualmente per qualsiasi danno, reclamo, richiesta, costo e ragionevole spesa legale relativi ai dati caricati dal membro responsabile o subiti da easydoo come risultato della violazione delle presenti CGC o della legge applicabile da parte del membro responsabile.

 

10. Assicurazione e garanzia da parte di easydoo

 

10.1. Principio

Il cliente è consapevole che il software potrebbe non essere consegnato o installato senza errori a causa dell'ampia gamma di applicazioni possibili e della sua complessità. EasyDoo non garantisce che il software sarà disponibile su tutti i browser senza errori. Secondo lo stato attuale della tecnica, non è possibile garantire che il software sia completamente privo di errori. easydoo è responsabile nei confronti del cliente per l'erogazione accurata e contrattualmente conforme dei servizi concordati.

 

easydoo ha un obbligo di garanzia solo se vengono rilevate deviazioni dalle specifiche pubblicate o concordate contrattualmente, per cui tali deviazioni devono essere ripetibili (ad es. nel caso di funzioni software) e portare a una significativa compromissione della funzionalità.

 

Il Cliente riconosce che durante l'utilizzo del Software e degli Altri Servizi, potrebbe essere esposto a contenuti ritenuti offensivi, illeciti o altrimenti sgradevoli. Il cliente rinuncia a qualsiasi pretesa nei confronti di easydoo basata sul contenuto dei dati memorizzati o diffusi attraverso l'utilizzo dei servizi.

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10.2. Esclusione di garanzia

L'obbligo di garanzia per easydoo generalmente non si applica a tutti i tipi di interventi da parte del cliente nel codice sorgente, negli script dell'applicazione, nelle tabelle di dati e nel loro contenuto, nonché in caso di modifiche non autorizzate all'apparecchiatura e parametrizzazione dell'applicazione.

 

easydoo non può garantire che il software easydoo possa essere utilizzato in modo continuo, ininterrotto e privo di errori in tutte le combinazioni desiderate dal cliente, né che la correzione di un errore di programma escluda il verificarsi di altri errori di programma.

 

Per i prodotti di terze parti, vale a dire tutto l'hardware, nonché il software di terze parti, che viene integrato da easydoo separatamente o nei propri servizi o servizi, la garanzia si basa esclusivamente sui termini e le condizioni concesse dai rispettivi produttori/fornitori o licenziatari. Ciò vale per l'entità delle prestazioni, il periodo di garanzia, le condizioni per far valere la garanzia e tutti gli altri diritti del cliente. I diritti di garanzia per i prodotti di terzi nei confronti di easydoo consistono esclusivamente nel fatto che easydoo li rivendica nei confronti del produttore, del fornitore o del licenziante per conto del cliente. Se il produttore, il fornitore o il partner licenziatario non rispetta volontariamente l'obbligo di garanzia, il

 

EasyDoo cede i diritti di garanzia al cliente per l'applicazione legale.

 

easydoo non si assume inoltre alcuna responsabilità per la completezza, la correttezza, l'accuratezza o l'attualità dei testi, della grafica, dei link o di altre informazioni presenti sul Sito e/o nei Servizi. easydoo si riserva il diritto di modificare il contenuto del Sito e/o dei Servizi in qualsiasi momento e senza preavviso.

easydoo non garantisce che i Servizi siano accessibili in qualsiasi momento senza errori o che esista un certo grado di disponibilità. Inoltre, easydoo non garantisce che tutti i tipi di dati possano essere riprodotti in futuro con l'hardware e il software disponibili in quel momento.

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10.3. Rettifica

In caso di garanzia, easydoo ha il diritto di (multiple) rettifiche.

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Se un difetto non può essere eliminato, il cliente ha diritto a una riduzione del prezzo proporzionale al valore ridotto rispetto all'oggetto della fornitura concordato.

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10.4. Termine per la presentazione di un reclamo

Il cliente si impegna a segnalare un difetto del software o una deviazione dalle prestazioni concordate contrattualmente immediatamente dopo la scoperta o la messa in servizio. La segnalazione deve essere effettuata immediatamente, con una descrizione dettagliata dell'errore e per iscritto via e-mail all'info@easydoo.com o tramite easydoo.userecho.com . Se il cliente non lo segnala immediatamente, accetta la deviazione, l'errore.

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11. Responsabilità e limitazione di responsabilità, nonché ambito di responsabilità di easydoo

11.1. Responsabilità e limitazione di responsabilità

easydoo è responsabile solo in caso di dolo o colpa grave. In caso contrario, la responsabilità è esclusa nella misura consentita dalla legge.

 

È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità da parte di easydoo, in particolare la responsabilità:

 

• Per danni indiretti

• Per danni consequenziali derivanti dal lavoro di easydoo o dei suoi prodotti

• Per il mancato guadagno o i costi di approvvigionamento di beni o servizi sostitutivi

• In caso di ritardo nella consegna dovuto a circostanze al di fuori del controllo di easydoo, come ad esempio: motivi del partner contrattuale, disastri naturali, malattie e infortuni dei dipendenti chiave, controversie di lavoro, consegna tardiva o errata da parte di terzi, misure ufficiali

• Danni di qualsiasi tipo riconducibili a colpa del partner contrattuale, come ad esempio

• Funzionamento difettoso del software

• Modifica delle funzioni software fornite

• Fornitura di informazioni e documentazione errate o incomplete da parte del cliente

• Per la condotta degli assistenti consultati da easydoo

• Per interruzioni o danni causati da virus informatici, interruzione e/o interruzione della connessione Internet o attacchi denial-of-service

• Per qualsiasi accesso non autorizzato, alterazione, cancellazione, distruzione, danneggiamento o perdita dei tuoi dati o di altri contenuti, o mancata memorizzazione dei tuoi dati o di altri contenuti.

11.2. Ambito di responsabilità

Nella misura in cui la responsabilità di easydoo esiste, essa è in ogni caso limitata all'importo del danno dimostrato, ma al massimo al valore del contratto nell'anno civile in questione.

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12. Protezione e trattamento dei dati

12.1. Applicabilità dell'Informativa sulla privacy

Tutte le parti si impegnano a rispettare tutte le norme applicabili in materia di protezione dei dati. A questo punto, rimandiamo alla privacy policy di easydoo.

 

Il cliente può visualizzare la versione attuale dell'informativa sulla privacy sul sito web di easydoo easydoo.com.

 

easydoo ha il diritto di rendere pubblico il partner contrattuale come cliente di easydoo, nonché il tipo di collaborazione e di utilizzarlo in modo appropriato per scopi di marketing e vendita.

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12.2. Coinvolgimento dei subappaltatori/Norme complementari per la protezione dei dati e l'esportazione dei dati

easydoo è libera di avvalersi di subappaltatori per la fornitura dei servizi, in particolare per il servizio "Quota".

 

Se è coinvolto un subappaltatore, easydoo è comunque a disposizione del cliente come persona di contatto. Le parti concordano che tutti i dati personali del cliente o i dati dei suoi partner contrattuali (collettivamente "dati del cliente") trasmessi nel corso dell'utilizzo dei servizi dal cliente a easydoo o ai suoi subappaltatori saranno raccolti, elaborati e utilizzati da easydoo o dai suoi subappaltatori esclusivamente in qualità di responsabili del trattamento dei dati. In relazione a easydoo, il cliente rimane l'unico responsabile ai sensi della legge sulla protezione dei dati ed è responsabile della liceità della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo dei dati del cliente in conformità con le disposizioni di legge. A tal fine, il cliente deve assicurarsi di avere il diritto di commissionare a easydoo e di trasmettere i dati del cliente a easydoo in questo contesto.

 

Le parti concordano inoltre che easydoo ha il diritto di utilizzare i dati forniti nell'ambito dell'elaborazione dei dati dell'ordine per i propri scopi interni, in particolare per valutazioni statistiche e per garantire la qualità e l'ulteriore sviluppo dei servizi forniti, nella misura in cui ciò serva solitamente all'adempimento del contratto. Il Cliente adotterà tutte le misure e le misure necessarie a tal fine, inclusa la fornitura di informazioni ragionevoli e l'ottenimento del consenso dei suoi partner contrattuali.

 

easydoo supporta il cliente per quanto riguarda gli obblighi che gli incombono ai sensi della legge applicabile in materia di protezione dei dati, ad esempio dagli articoli da 19 a 24 DSG o disposizioni corrispondenti del GDPR (artt. da 32 a 36 GDPR). easydoo informerà immediatamente il cliente di una violazione dei dati all'interno dell'area di responsabilità di easydoo. easydoo ha il diritto di fatturare al cliente i costi e le spese derivanti dalla fornitura dei servizi.

 

Il cliente riconosce che easydoo e/o i suoi subappaltatori sono corretti e obbligati a cancellare i dati del cliente dopo la risoluzione del contratto o la risoluzione dell'abbonamento in questione (vedi punto 5.3). Il cliente prende atto che le spese sostenute da easydoo saranno rimborsate direttamente al cliente e che le ore trascorse saranno fatturate al cliente al tasso attualmente in vigore di CHF 280.00 (più IVA).

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13. Disposizioni finali

13.1. Divieto di compensazione

È escluso il diritto di trattenere i pagamenti da parte del cliente o di compensare le contropretese del cliente che non sono riconosciute da easydoo.

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13.2. Forma scritta

La forma scritta ai sensi del presente rapporto contrattuale in caso di comunicazioni sussiste anche nel caso di e-mail o messaggi sull'account del cliente.

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13.3. Clausola salvatoria

Nel caso in cui una o più disposizioni del rapporto contrattuale siano o diventino nulle o inefficaci, le restanti parti del presente rapporto contrattuale non saranno pregiudicate. In caso di nullità o inefficacia di una clausola, questa deve essere sostituita da una che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione invalida.

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13.4. Versione decisiva

In caso di incongruenze o problemi di interpretazione tra la versione tedesca e quella inglese dei presenti T&C, prevarrà la versione tedesca.

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13.5. Foro competente e diritto applicabile

Il rapporto contrattuale tra il cliente e easydoo è soggetto al diritto sostanziale svizzero; ad esclusione delle norme sul conflitto di leggi e degli accordi internazionali.

 

Per tutte le controversie che dovessero insorgere nel corso della fornitura di servizi da parte di easydoo al cliente, il tribunale della sede legale di easydoo (attualmente: Egnach TG) è convenuto come foro competente. easydoo potrà adire il tribunale competente presso la sede legale del cliente; Le giurisdizioni obbligatorie sono riservate.

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© easydoo AG, Version 001.5 / August 2023

easydoo AG
Moosholzzelg 9
CH-9322 Egnach